Մեզանից շատերը ենթադրում են, որ մեր կայացրած որոշումները հիմնված են առկա այլընտրանքների ռացիոնալ վերլուծության վրա:Սակայն իրականությունն այլ բան կհուշեր։Իրականում, շատ իրավիճակներում զգացմունքները չափազանց կարևոր դեր են խաղում մեր որոշումների կայացման գործում:Երբ խոսքը վերաբերում է սպառողների վարքագծին, մեր զգացմունքներն ու փորձառությունները գնումների որոշումների առաջնային շարժիչ ուժն են, այլ ոչ թե այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են ապրանքի հատկանիշները, առանձնահատկությունները և փաստերը:Այսօրվա գրառման մեջ մենք կքննարկենք մանրածախ POP էկրան ստեղծելու 3 կարևոր եղանակներ, որոնք հուզական կապ են ստեղծում ձեր հաճախորդների հետ:
Զսպիր լեզվի ուժը – Լեզուն մեծ ուժ ունի:
Մտածեք այն զգացմունքային արձագանքի մասին, որը կարող եք առաջացնել ուրիշների մոտ մի քանի պարզ բառերով (օրինակ՝ «Ես սիրում եմ քեզ», «Ես ատում եմ քեզ», «Դու հիանալի ես»):Ինչպես կյանքում, մանրածախ POP էկրան ստեղծելիս, ուշադիր մտածեք ձեր հաղորդագրության մասին:Մտածեք այն էմոցիոնալ արձագանքի մասին, որը ցանկանում եք ստեղծել ձեր հաճախորդների մեջ, առաջացնել զգացմունքներ և փորձառություններ, որոնք նրանց կապելու են ձեր ապրանքանիշի հետ և կստիպեն նրանց գնել ձեր ապրանքը:
Youtube-ում կա մի տեսանյութ, որը ցույց է տալիս բառերի ուժը։Տեսանյութում երեւում է, թե ինչպես է կույր տղամարդը նստած քաղաքի բանուկ փողոցի մայթին։Նրա կողքին կա թիթեղյա գավաթ և ստվարաթղթե ցուցանակ, որի վրա գրված է «Ես կույր եմ»։խնդրում ենք օգնել.«Երբեմն ինչ-որ մեկն անցնում էր և մի քանի մետաղադրամ գցում նրա բաժակի մեջ։
Այնուհետև տեսանյութում երևում է, թե ինչպես է մի երիտասարդ կին անցնում կույր տղամարդու կողքով, նախքան շրջվելը և ծնկի գալը նրա առջև:Նա բռնեց նրա ցուցանակը, շուռ տվեց այն և գրված էր՝ «Գեղեցիկ օր է, ես չեմ կարող տեսնել այն»:
Հանկարծ շատ անցորդներ սկսեցին մետաղադրամներ գցել տղամարդու բաժակի մեջ։Ի՞նչ տարբերություն կա ճիշտ բառը:Տղամարդու սկզբնական ուղերձը չկարողացավ էմոցիոնալ կապ ստեղծել անցորդների հետ, քանի որ նրանք դարձան անզգայուն այս բնորոշ մուրացկանների նկատմամբ:Փոխարենը, նոր ուղերձը ոչ միայն ստիպում է մարդկանց մտածել լավ օրվա հետ կապված դրական հույզերի մասին, այլ ավելի կարևոր է, թե ինչպես է այն արձագանքում, երբ նրանք սկսում են պատկերացնել, որ չեն կարող տեսնել լավ օրը:
Հաճախորդի համար էմոցիոնալ առումով համապատասխան բառերի ուշադիր ընտրությունից բացի, լեզուն պետք է լինի հակիրճ և կարճ
Ամենամեծ սխալներից մեկը, որը մենք տեսնում ենք, որ հաճախորդները թույլ են տալիս, իրենց հաղորդագրությունների մեջ չափազանց շատ տեղեկատվություն փոխանցելն է:Այս միտումը հասկանալի է, քանի որ հաղորդագրություն գրողը սովորաբար ամենամոտն է նրանարտադրանք, հպարտ է ապրանքի բոլոր հատկանիշներով և առավելություններով և շատ է ցանկանում կիսվել այն հաճախորդի հետ:Այնուամենայնիվ, ինչպես մենք արդեն քննարկել ենք, հաճախորդները հուզականորեն չեն կապվում բազմաթիվ առանձնահատկությունների և առավելությունների հետ, ուստի ավելի լավ է կենտրոնանալ այն գաղափարների վրա, որոնք ներկայացնում են ապրանքի էությունը և ինչպես այն կարող է լուծել հաճախորդների խնդիրները կամ բարելավել նրանց հաճախորդներին: .
Դա ցույց տալու համար ստորև նայեք մեր պատրաստած մաշկի խնամքի միջոցների ցուցադրությանը:Եթե մենք կարողանայինք ազդել հաճախորդի կողմից ստեղծագործության ընտրության վրա, մենք խորհուրդ կտայինք ավելի արդյունավետ բան, քան 3 բառակապակցությունը և 10 կետը:Սպառողները հաճախ չեն կարողանում կարդալ կամ իրենց հայացքը պահել հետևի վահանակի վրա:
Մեկ այլ օրինակ էմաշկի խնամքի ցուցադրման տակդիրմենք պատրաստեցինք.Մենք կարծում ենք, որ բավականին խելամիտ է հայտնի ապրանքանիշի համար պարզապես ապրանքանիշի պատկերանշանը ցուցադրման գլխին դնելը, բայց անկախ նրանից, թե որքան գրավիչ է բիզնեսի պատմությունը, էկրանի վրա տեքստի ծանր առաքումը չի կապի գնորդների հետ:
Պատմություն – Ձեր հաճախորդների հետ էմոցիոնալ կապ ստեղծելու լավագույն միջոցը, հավանաբար, պատմություն պատմելն է:
Պատմություններն անհասանելի փաստեր ու թվեր են բերում մարդու սրտին:Պատմությունները ոչ միայն ձեր արտադրանքը համապատասխան դարձնելու հիանալի միջոց են, այլ հաճախորդները հաճախ ավելի հավանական է, որ հիշեն պատմությունը, քան ապրանքի հատկանիշների կամ առավելությունների ցանկը:Հիմնադիր Սքոթ Հարիսոնի պատմած մարդասիրական պատմությունը պատմվածքի հիանալի օրինակ է:Մի քիչ երկար է, բայց պատմելու առումով ուսանելի, այնպես որ, եթե հետաքրքրված եք, ինքներդ փնտրեք:
Մարտահրավեր մանրածախ առևտրի հետPOP ցուցադրումայն է, որ երկար տեսանյութերով հնարավոր չէ պատմություն պատմել:Սովորաբար, դուք կարող եք գրավել գնորդի ուշադրությունը 5 վայրկյանից պակաս ժամանակում:Մենք քննարկել ենք լեզվի ճիշտ օգտագործումը և նվազագույն հաղորդագրությունները:Մեկ այլ արդյունավետ միջոց՝ արագ և արդյունավետ կերպով ձեր հաճախորդների հետ էմոցիոնալ կապ ստեղծելու համար, պատկերներն են:Ճիշտ պատկերները կարող են առաջացնել ուժեղ զգացմունքային արձագանք և երկար ճանապարհ անցնել պատմություն պատմելու գործում:
Երբ սկսում եք ձեր հաջորդ POP մանրածախ ցուցադրման նախագիծը, մտածեք, թե ինչպես կարող եք էմոցիոնալ կապ ստեղծել ձեր հաճախորդների հետ՝ պատմելով ձեր պատմությունը բառերի, մինիմալիստական հաղորդագրությունների և ճիշտ պատկերների միջոցով:Դուք կարող եք նաև օգնություն խնդրել մեզանից՝ ձեր ցուցադրման տակդիրը ձևավորելու համար:
Հրապարակման ժամանակը՝ օգ-09-2023